ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI (VÁSÁRLÁSI) FELTÉTELEK

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Kezdeat Consulting Kft. (1036 Budapest, Bécsi út 85. fszt.5. ; továbbiakban: Szolgáltató) és az elektronikus szolgáltatást igénybe vevő vásárló (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (továbbiakban: Felek)

1. Magunkról

1.1. Cégünk professzionális fény- és hangtechnikai eszközök forgalmazásával foglalkozik. Ezenfelül stúdió- és rendezvénytechnikai, illetve színpadtechnikai termékek is ugyanúgy megtalálhatók kínálatunkban. Elismert nemzetközi világmárkák elsőszámú itthoni viszonteladójaként üzemelünk, több mint 20 éve a szakmában.

1.2. A webáruházat az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Ektv.”) alapján szolgáltatóként társaságunk működteti.

1.3. Társaságunk Ektv 4.§-ban előírt kötelező adatszolgáltatása a 2. menüpontban található.

1.4. Webáruházunk biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent Vásárlóinkra kockázatot, azonban javasoljuk az alábbi óvintézkedéseket: vírus és spyware védelmi szoftverek használata friss adatbázissal, az operációs rendszer biztonsági frissítéseinek telepítése.

1.5. Webáruházunk főbb termékkínálata: Steinigke Showtechnic GmbH forgalmazó által gyártatott OMNITRONIC, PSSO dj, stúdió, hangtechnika. EUROLITE, FUTURELIGHT, ANTARI látvány, fénytechnika. DIMAVERY hangszerek. ROADINGER rack -ek, táskák, szállítóládák, kiegészítők. OMNILUX, GE, OSRAM, PHILIPS, SYLVANIA fényforrások. ALUTRUSS, DECOTRUSS, GUIL traverz, színpadi elemek, biztonság technika, bútor. ACCESSORY, NEUTRIK alkatrészek, kiegészítők. EUROPALMS, EXPAND műnövények, dekoráció. További márkáink: HELUKABEL, HICON, HONEYWELL, ILME, LEE, PC, SAFETEX, SAVEKING, SCHILL, SHZ, SOMMER CABLE, TITANEX, WIELAND. További kínálatunk: DENON DJ, DENON PROFESSIONAL, NUMARK, RELOOP, MARANTZ PROFESSIONAL, ALTO PROFESSIONAL, DB TECHNOLOGIES, M-AUDIO, TRONIOS dj, stúdió, hangtechnika. CHAUVET DJ, CHAUVET PROFESSIONAL, MARQ LIGHTING, TRONIOS, SFAT, MAGIC FX, LASERWORLD látvány, fénytechnika. ALESIS, AKAI PROFESSIONAL hangszerek, kiegészítők. UDG táskák, kiegészítők. TRUSST traverz elemek.

 A megjelenített termékek házhozszállítással rendelhetőek meg, erről bővebb információ a 8. és 9. pontban olvasható.

2. Tájékoztató adatok

Weboldal üzemeltetője: Kezdeat Consulting Kft.
Székhely: 1036 Budapest, Bécsi út 85 fszt 5.
Cégjegyzékszám: 01-09-381194
Adószám: 29153626-2-41
Közösségi adószám: HU29153626
Képviselője: Somogyi – Salajkó Erika
Telefonos ügyfélszolgálat: +36 70 231 8811. Munkanapokon 10:00 – 18:00 óra között.
E-mail: info@showtechnic.hu
weboldal: www.showtechnic.hu

Banki adatok:
Bankszámlaszám: 11703044-21457782 OTP Bank
Nemzetközi bankszámlaszám IBAN: HU91 1170-3044-2145-7782-0000-0000
BIC (SWIFT): OTPVHUHB

 

3. Vásárlóinkról

3.1. Webáruházunkban megtalálható bármely áru vásárlója lehet bármely, szolgáltatásainkat igénybe vevő természetes személy, jogi személy és jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet.

3.2. Leendő vásárlóinkat kérjük, hogy első vásárlásuk előtt regisztrálják magukat. A regisztrációval, illetve rendelés leadásával egyidejűleg vásárlónk tudomásul veszi a „Vásárlási feltételekben” foglaltakat. A vásárláshoz regisztráció kötelező.

3.3. Ha vásárlónk elfelejti jelszavát, kérésére újra rendelkezésre bocsátjuk. A jelszó átadásából, illetéktelen személy általi felhasználásából eredő károkért a jelszó tulajdonosát terheli felelősség. A hibás regisztrációs lapok elküldéséből keletkező károkért a szolgáltató nem vállal felelősséget.

4. Vásárlás, megrendelés

A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon. A Felek közötti szerződés a megrendelő adatlap valamennyi kötelezően kitöltendő mezőjének kitöltését és a beírt adatok ellenőrzését követően a rendelés leadásával jön létre. A felek között ily módon, magyar nyelven létrejött szerződés, írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 12 (tizenkettő) hónapig őrzi.

A rendelések feldolgozása munkanapokon történik 10:00-18:00 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja a megrendelést. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számítva átlag kb. 5 munkanap. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor.

 

5. Jogi és e-környezet

Webáruházunkból történő vásárlásokat az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény Ektv. továbbá a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Korm.rendelet, a fogyasztóvédelemről  szóló 1997.évi CLV. törvény, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959.évi IV.törvény szabályozza.

6. Árak

6.1 Webáruházunkban feltüntetett valamely szolgáltatásunk akkor ingyenes, ha az külön feltüntetésre kerül, ellenkező esetben annak igénybe vételéért minden esetben az ott feltüntetett ellenértéket kell a vásárlónak megfizetni. Társaságunk szabadon élhet az árváltoztatás jogával. Az árváltozások akkor lépnek életbe, amikor a webáruházban online megjelennek. A közölt árak bruttó árak, vagyis az árakat minden eseteben a törvényileg előírt ÁFA terheli. A közölt árak a házhozszállítás költségeit nem tartalmazzák! Házhozszállítás esetén csomagolási költséget nem számítunk fel. Az akciós árak mindig a készlet erejéig, illetve az akció időtartamáig érvényesek!

6.2. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a vásárló elállhat vásárlási szándékától.

 

7. Fizetési feltételek

Előre utalás (Átutalás): A megrendelést követően a szolgáltató elektronikus, átutalásos, egy munkanapos fizetési határidővel ellátott díjbekérőt állít ki, amit a megrendelést követően küldött visszaigazoló e-mail-hez csatol. Késedelmes fizetés esetén a szolgáltató a törvényben előírt mértékű késedelmi kamatot számolja fel! /Utalásos ár/. Ameddig a fizetendő összeg nem kerül kiegyenlítésre szolgáltató részére, addig a megrendelt termék(ek) nem kerülnek átadásra a vevő részére.

 

8. Személyes áruátvétel (Jelenleg nem elérhető opció)

9. Házhozszállítás feltételei és díjai országosan

9.1 A szolgáltató a megrendelt árut a megrendelést követő 4-5 munkanapon belül házhoz szállítja szállítmányozó cég igénybevételével, amennyiben a megrendelt termékek raktáron vannak. Ettől eltérő esetben a szállítás pontos idejét egyeztetjük Vásárlóinkkal. A hétvégén vagy ünnepnapokon érkezett megrendelés a munkaszüneti napot követő első munkanapon számít beérkezettnek. Bruttó 100.000 Ft feletti vásárlás esetén a kiszállítás díjmentes, minden más esetben bruttó 2.990 Ft / csomag.

9.2 Kivételt képeznek a túlméretes áruk (aminek valamelyik oldala meghaladja a 150 cm-t), ezen termékek házhozszállítási díja külön kerül kiszámításra. Minden esetben egyedi díjszabást igényel, amit a szállítócég határoz meg és 50%-ban a Vásárlót terheli. Túlméretes áru rendelése esetén mindenféleképpen kérjen egyedi szállítási ajánlatot.

9.3 A szerződésben vállalt határidőn belül történő teljesítésért mindent megteszünk. Ha a szerződést ennek ellenére mégsem tudjuk teljesíteni, mert az áru mégsem áll rendelkezésre, haladéktalanul tájékoztatjuk Vásárlónkat, és részére a már megfizetett összeget visszatérítjük. Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a szolgáltatót kártérítési kötelezettség nem terheli.

9.4 A megrendelés napján érvényes árlista az irányadó, a szerződéses ár a rendelés visszaigazolásban szereplő, illetve a vásárlás előtt visszaigazolt ár. A várható szállítási napon kérjük, tegye lehetővé a futárnak, hogy a megrendelt termékeket átadhassa. A kiszállítások munkanapokon 8-17 óra között kerülnek teljesítésre.

A szállítási költség a megrendelőt terheli. Ennek összege a választott szállítási mód és a rendelt áru súlya és darabszáma függvényében változhat, de cégünk jelenleg fix szállítási költséggel dolgozik. Házhoz szállítás esetén a szállítási költségen kívül csomagolási költséget nem számítunk fel.

 

9.5. Javasoljuk, hogy megrendelő (átvevő) a csomagot kézbesítéskor a kiszállító előtt szíveskedjen megvizsgálni. Ha sérült csomagolású termék érkezik, akkor mielőtt átveszi, mindenképp nyissa ki a futár előtt és győződjön meg róla, hogy a termék nem sérült. Abban az esetben, ha a termék sérült, nem kötelező átvenni. A futárszolgálat jegyzőkönyvet vesz fel és visszaszállítja. Minden más esetben az átvétel kötelező! Ha a terméket átveszi, azzal elismeri, hogy sérülésmentes. Utólag ilyen kifogással nem élhet cégünk felé. Megértését köszönjük!

A lámpatestekhez általában nem tartozik izzó. Abban az esetben, ha a gyártó az izzót tartozékként mellékeli a lámpatesthez, akkor ezt a tényt a termékleírásban jelezzük. Ne felejtsen el a lámpatestekhez izzót rendelni! Izzót, neoncsövet a termék sérülékenysége miatt nem, vagy csak vásárlói felelősségre áll módunkban futárszolgálattal küldeni.

9.6.

Bármilyen észrevétellel, reklamációval és garanciális igényérvényesítéssel kapcsolatban kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot írásban az info@showtechnic.hu email címen.

Cégünk közvetlen értékesítést nem végez, nem rendelkezünk üzlethelyiséggel, a webáruházban megjelenő termékeket nem tartjuk raktáron csupán beszállítói készletinformációt közlünk.

 

10. Jótállás, Szavatosság, Garancia

10.1. Webáruházunk kizárólag új termékeket forgalmaz. Az egyes termékek forgalmazása mindenben megfelel a hatályos magyar jogszabályoknak. Az általunk eladott termékekre biztosítjuk a vásárláskor hatályban lévő, jogszabályokban előírt szavatosságot és jótállást. A garanciális igényt az ügyfélszolgálatnál kell bejelenteni.

10.2. A webáruházunkban forgalmazott bizonyos tartós fogyasztási cikkek kötelező jótállásáról a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet utasításai az irányadóak. A 72 órás cseregaranciával élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot a meghibásodás akadályozza. A kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben, ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli.

11. Árutájékoztató

11.1. A webáruházban a forgalmazott áruk képe és lényeges tulajdonságait feltüntető termékleírása – ha van ilyen – az áru használatára vonatkozó speciális utasítás, illetve az áru használatával járó esetleges veszélyekről szóló tájékoztató megtalálható. Vásárlóink a megrendelések visszaigazolásával egyidejűleg írásbeli tájékoztatót is kapnak az előírás szerinti kötelező tartalommal. Az írásbeli tájékoztató tartalmazza a vállalkozás azonosításra alkalmas adatait, a kiválasztott termék lényeges jellemzőit, az árát, annak járulékos terheit, esetleges szállítási illetve postaköltségét, továbbá a szállítás és teljesítés feltételeit, emellett tájékoztatást ad a vállalkozás ajánlati kötöttségének idejéről, illetve a fizetési-, és egyéb szerződési feltételekről, továbbá az elállás jogáról.

11.2. A termékek adatlapján megjelenített képek esetenként eltérhetnek a valóságtól vagy illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget a beszállító által megadottt technikai jellemzők előzetes bejelentés nélküli megváltozása miatt.

11.3. A forgalmazott termékek – ahol ezt a hatályos jogszabályok előírják – magyar nyelvű árutájékoztatóját és használati utasítását az áruhoz mellékeljük. Ha véletlenül nem kapná kézhez az áruval együtt a kötelező használati utasítást, azt azonnal – mielőtt az árut használatba veszi – jelezze ügyfélszolgálatunknál.

Amennyiben a webáruházunkban található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a feltüntetettnél több információra van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

 

12. Ügyfélszolgálat

Cégünk a vevői igények kielégítésére elérhetőséget biztosít, amelyet a vevők a következők szerint érhetnek el:

Telefonos ügyfélszolgálat: +36 70 231 8811. Munkanapokon 10:00 – 18:00 óra között.
E-mail: info@showtechnic.hu
weboldal: www.showtechnic.hu

13. Vevő elállási joga

13.1 A fogyasztónak minősülő vásárló a szerződéstől 14 naptári napon belül (beleértve a 14. naptári napot is) indokolás nélkül elállhat. Ennek módjáról a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló  45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezik. A fogyasztó az elállási jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A vásárlónak az Elállási nyilatkozatát emailben vagy postai úton keresztül van lehetősége érvényesíteni.

Az elállási nyilatkozat lehet:

  • 45/2014. (II.26.) Kormány rendelet mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával,
  • saját szavainkkal megfogalmazott erre irányuló egyértelmű nyilatkozat útján, melyet lehetőleg ajánlott, tértivevényes küldeményként adjunk postára, de az e-mailben történő közlés is megfelel erre a célra,

Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszajuttatásáról a vásárlónak saját költségén kell gondoskodnia. 

Az elállással érintett termék utánvétellel nem küldhető vissza, utánvételes átvételt nem áll módunkban teljesíteni. Elállás esetén követelhetjük a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kár, megtérítését!

13.2 TERMÉK VISSZAKÜLDÉSÉNEK MENETE:

  • Elállási nyilatkozat elküldése az Eladónak postai úton vagy e-mailben az info@showtechnic.hu címre
  • Az Eladó a nyilatkozat beérkezését visszaigazolja
  • A Fogyasztó a terméket gondosan becsomagolja, a lezárt, becsomagolt terméket a Fogyasztó futárszolgálat igénybevételével.visszajuttatja központi raktárunkba
  • A Fogyasztó elküldi az Eladó számára a futárszolgálattól kapott termék nyomkövetési kódot, vagy linket
  • Az Eladó megbizonyosodik a visszaérkezett termék sértetlenségéről, majd köteles 14 napon belül annak értékét a Fogyasztónak visszafizetni a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon

A visszaküldött termékeket minden esetben a németországi központi raktárunkba van lehetőség visszaküldeni, a visszaérkezett termékeket ott tudjuk ellenőrizni, visszavételezni.

Visszaküldési cím:

Steinigke Showtechnic GmbH
Andreas-Bauer-Str. 5
D-97297 Waldbüttelbrunn
Germany   

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet (a továbbiakban: Kormányrendelet) alapján az Ügyfelet (Felhasználó/ Vásárló) (ha fogyasztónak minősül) elállási jog (a termék visszaküldésének joga, egyfajta visszaküldési garancia) illeti meg az interneten történő vásárlás esetén, és ezt a jogot néhány kivételtől eltekintve minden esetben gyakorolhatja.

Fogyasztó: a Ptk. alapján a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, (így jelen esetben minden olyan természetes személy/magánszemély Ügyfél, aki nem egy vállalkozás részére vásárolja meg az adott, általa kiválasztott terméket)

Vállalkozás: a Ptk. alapján a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy (jelen esetben az Kereskedő/Eladó)

13.3 Az elállási jog gyakorlásának feltételei, részletszabályai:

  • Az elállási jog egy termék megrendelése esetén a termék átvételétől, több terméknek egy (meg)rendelésben történő megrendelése esetén (amennyiben azok kiszállítása nem egyszerre történik) az utoljára átvett termék átvételétől, több tételből/darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott/átvett tételnek vagy darabnak az átvételétől számított 14 naptári naponbelül gyakorolható. Az Ügyfélnek/Fogyasztónak nem szükséges indokolnia, miért kíván elállni a szerződéstől.
  • Az elállási jogát az Ügyfél/Fogyasztó a szerződés megkötésének napja (azaz a termék megrendelésének visszaigazolása) és a termék megérkezésének/átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Ebbe a határidőbe (14 naptári nap) a termék átvételének napja nem számít bele. Az Ügyfél/Fogyasztó elállási jogát a Kormányrendeletben található nyilatkozat-minta felhasználásával vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, azaz annak az Eladó részére e-mail útján vagy postai úton történő megküldésével gyakorolhatja. A nyilatkozatból egyértelműen ki kell tűnnie az Ügyfél/Fogyasztó elállási szándékának.

  • A termék visszaküldése: amennyiben az Ügyfél/Fogyasztó jelezte az Eladó felé elállási szándékát a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 naptári napon belül vissza kell küldenie (postára kell adnia/át kell adnia a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek), kivéve, ha a Kereskedő vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza.
  • Az Ügyfél/Fogyasztó által viselt költségek: a termék visszaküldésének költségét minden esetben az Ügyfél/Fogyasztó viseli
  • Az Ügyfél/Fogyasztó felel a termék jellegének/tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot (azaz a termék rendeltetésszerű használatra alkalmasságának megállapításához szükséges használatot) meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért, amelyet a Kereskedő/Eladó részére köteles megtéríteni.

Ha a termék használatba került, a szolgáltatónak nincs módjában a reklamációt elfogadni és nem köteles a terméket visszavenni! Az elállási jog nem illeti meg az olyan Vásárlót, aki nem természetes személy (a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el).

13.4. A Vásárló nem gyakorolhatja az elállás jogát olyan áru értékesítése esetén, amely a vásárló személyéhez kötött, illetve amelyet a vásárló kifejezett utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, hang-, kép- illetve számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetén, ha a csomagolást a vásárló már felbontotta.  17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet 5. §-ban foglaltak szerint. Az elállási jog gyakorlása során a megrendelő jóhiszeműen köteles eljárni, az elállási jogát rendeltetésének megfelelően köteles gyakorolni, ezen jog gyakorlása nem vezethet a joggal való visszaéléshez a megrendelő részéről (Polgári törvénykönyv 5. §.).

14. Az e-szerződésről

14.1. Az e-szerződés nyelve magyar.

14.2. A szerződéskötéshez szükséges, egymásra épülő technikai lépéseket a rendszer automatikusan kínálja fel vásárlóinknak. A folyamatot a vásárló a megrendelés elküldéséig bármikor megszakíthatja. A megrendelés elküldését megelőzően vásárlóinknak lehetősége nyílik az általa megadott adatokat ellenőrizni és az esetleges adatbeviteli hibákat javítani. Vásárlónk által elküldött megrendelés szerződéskötésre irányuló jognyilatkozatnak minősül.

Az e-szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelés általunk történő visszaigazolása vásárló partnerünkhöz általa hozzáférhetően megérkezik. Amennyiben ez a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül sem érkezik meg, partnerünk mentesül az ajánlati kötöttség alól.

14.3. A megrendelés és a visszaigazolás útján létrejött e-szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, amit a webáruház iktat és archivál.

14.4. A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő felek értékhatártól függően a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.

15. Szerzői jogok, adatvédelem

15.1. A webáruház oldalán található összes adat, információ, a honlap design-ja és felépítése a honlapon látható formában szerzőjogi védelem alatt áll. Ezen elemek jogtulajdonosi hozzájárulás nélküli felhasználása a szerzői jogok megsértése miatti jogkövetkezményekkel jár.

15.2. Az ügyfelek adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény mindenkor hatályos rendelkezései az irányadóak. A rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, azokat harmadik félnek nem adja ki. Társaságunk a webáruház üzemeltetőjeként az oldalak használata során, betartja a vonatkozó adatvédelmi törvények és rendelkezések előírásait.